Formation numérique
Ce qu'on y apprend
- Modifier une page, publier une actualité, ajouter une image, programmer une publication
- Tenir la liste des membres et envoyer une lettre d'information, avec les désinscriptions
- Les mots de passe, la double authentification, ce qu'on publie ou pas (photos, données de bénéficiaires)
- Lire les statistiques du site et la Search Console : ce qui est cherché, ce qui est trouvé
- Les premiers réflexes de référencement : un titre par page, une réponse en tête, une page par question durable
Comment elle se donne
Par demi-journée, à deux ou trois référents par association, sur le site et les outils réels de l'association, pas sur une démonstration. Chacun repart en ayant publié sa première actualité. Un guide court reste après la session pour les nouveaux venus, et une heure de rattrapage se demande par courriel quand un référent change. Les sessions de cohorte sont partagées : chacun apprend des questions des autres, et les associations gardent le contact ensuite.
Pourquoi elle compte plus que l'outil
Un site qui n'est pas tenu se voit en trois mois : une actualité de l'an dernier en page d'accueil, un horaire faux, une adresse de contact qui ne répond plus. La différence entre un site vivant et un site abandonné n'est presque jamais technique ; c'est une personne formée, qui sait quoi faire en vingt minutes par semaine, et qui a le droit de le faire sans demander. La formation sert à donner l'outil à quelqu'un qui communique déjà pour l'association, pas à créer un nouveau rôle.
Le guide court laissé après la session
- Comment se connecter, et quoi faire quand le mot de passe est perdu
- Publier une actualité en cinq captures d'écran
- Modifier une page, ajouter une image, changer un lien du menu
- Qui appeler quand quelque chose ne marche pas, et ce qu'il faut dire
Chez Kern4Good
La formation au site est incluse dans chaque cohorte et dans les formules administrables de l'échelle (petit site administrable à 4 000 EUR, site complet à 8 000 EUR) : une demi-journée, un guide court. Les autres formations (outils de gestion, CRM, IA, réflexes de sécurité, tenir le référencement) se donnent en consultance à prix coûtant, une demi-journée à la fois, sur la page Tarifs. La thématique Formation numérique pour association décrit les formats.
Pour aller plus loin
Combien de temps faut-il pour être autonome sur le site ?
Une demi-journée pour l'essentiel, puis quelques publications réelles. La deuxième actualité se publie sans aide.
Que faire quand le référent formé quitte l'association ?
Le guide court laissé après la session sert à ça, et une heure de rattrapage se demande par courriel. Prévoyez deux référents dès le départ : la continuité tient rarement à une seule personne.
La formation est-elle donnée à distance ?
Les sessions de cohorte se donnent en présence quand c'est possible, parce que les associations y gagnent à se rencontrer ; une session à distance est possible pour un rattrapage ou une association isolée.
Peut-on former plus de trois personnes ?
Oui, mais l'expérience montre que deux ou trois référents actifs valent mieux que dix personnes formées qui ne publieront jamais. On forme ceux qui publieront, et le guide court sert aux autres.