Gérer ses membres et ses donateurs sans tableur
Un CRM rassemble membres, donateurs et bénévoles dans une seule base à jour. Le programme vous aide à en choisir un et à le mettre en place, en consultance à prix coûtant.
Membres, donateurs, bénévoles : une seule liste à jour
La plupart des associations tiennent leurs contacts dans trois endroits : un tableur pour les membres, une boîte mail pour les donateurs, un groupe de messagerie pour les bénévoles. Un CRM (gestion de la relation) rassemble tout ça en une base que plusieurs personnes tiennent à jour, avec l'historique de chaque contact.
Ce n'est pas un projet informatique, c'est un projet d'organisation : qui entre les données, qui a le droit de les voir, qu'est-ce qu'on veut savoir dans un an. Le programme vous aide d'abord sur ces questions.
Ce que change un CRM pour une association
Pour les membres
- Les cotisations et leur échéance
- Les relances sans tableur
- Un annuaire fiable pour les assemblées
Pour les donateurs
- L'historique des dons par personne
- Les remerciements et attestations envoyés à temps
- Une vue claire de qui soutient quoi
Pour l'équipe
- Les bénévoles et leurs disponibilités
- Un seul endroit pour les événements
- Des exports pour le rapport annuel
Ce que le programme fait aujourd'hui
Kern4Good ne vend pas de CRM. Nous aidons les associations à choisir un outil existant, ouvert ou abordable, et à le mettre en place proprement : structure des données, import, règles RGPD, formation. Cette aide passe par la consultance à prix coûtant, sur devis.
Quand une cohorte réunit plusieurs associations avec le même besoin, nous mutualisons le travail de cadrage et la formation, comme pour les sites web.
Questions fréquentes
Quel CRM conseillez-vous ?
Celui que votre équipe tiendra à jour. Pour une petite association, un outil simple relié au site suffit souvent ; pour une structure avec des dons réguliers, un CRM associatif dédié se justifie. Nous comparons deux ou trois options avec vous avant de choisir.
Est-ce compatible avec le RGPD ?
Un CRM bien réglé aide à respecter le RGPD : consentements notés, durées de conservation, accès limités. Nous posons ces règles avec vous au démarrage, elles sont plus simples à tenir qu'un tableur partagé.
Le CRM peut-il être relié à notre site ?
Oui, c'est même le cas le plus utile : le formulaire d'adhésion ou de don du site alimente la base sans ressaisie. Nous le prévoyons quand le site et le CRM sont pensés ensemble.
Vous voulez y voir clair dans vos contacts ?
Parlons de votre organisation actuelle. Nous vous proposons un cadrage court, à prix coûtant, avant tout choix d'outil.